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德爱威熊俊:兑现承诺、专注极致即塑造品牌

2018-12-10 13:31  本文来源:中国消费网 作者:肖雅斌

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  12月6日,以“聚力品牌•引领消费”为主题的“2018中国家居优选品牌领军峰会暨中国家居优选品牌发布盛典”在北京隆重举行。
  
  财政部财政科学研究所原所长贾康、国家发改委体改所产业研究室主任史炜、中国消费者协会原秘书长杨竖昆、中国质量检验协会副会长张明,中国消费者报社副总编辑张建、中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍、国家市场监管总局李丽慧处长、阿里云新零售产品专家喜超等领导、专家出席会议,与百余家优秀家居企业代表就提升产品品质、加强品牌建设话题,进行深入交流,共同探讨新时代下家居行业转型升级、引领消费新思路。
  
  本次大会由中国民营科技实业家协会家居消费专委会、中国室内装饰协会绿色家居委员会主办,齐家网、优选家居网、家居315网承办,中国消费网家居频道、鼎盛意轩网络营销策划有限公司、广州数讯营销策划有限公司协办。
  
  以下是大会主题论坛“大品牌:抢占消费者心智”环节,德爱威董事总经理熊俊发言文字实录:
  

  大家好!我是德爱威涂料的熊俊,我们是一家来自德国的功能涂料公司。今天这个话题很有意思,德国的功能涂料刚进来没两年,什么原因进入中国?我们发现中国有很大的变化,消费者越来越成熟。以前是营销时代,把梳子卖给和尚,现在是消费者越来越成熟,信息已经没有了信息差。原来还有一个赚钱的办法,赚信息不对称的钱。随着消费者的成熟,中国应该会回归到市场的本质。品牌本身不存在,只存在你能不能提供好的产品和服务。品牌仅仅是提供好的产品和服务之后附加出来的东西,或者说成为你的承诺或者代名词。有很多企业一直在不断的去做营销,去塑造品牌,我认为品牌不是塑造出来的,而是你的承诺有没有兑现出来。如果承诺兑现了,品牌自然而然就塑造出来了。
  
  在国内,特别是做家装、做实业、做消费者的,最关键的是做好一件事情,能不能把你对消费者承诺品质和服务100%甚至超预期的兑现,这样你就能塑造好你的品牌。广告打满天、天花乱坠、低价,到最后如果兑现不了承诺,所有的一切都无从谈起。对于我们来说很简单,所谓的经营品牌就是经营好我们的产品,经营好我们的客户和经营好他们的需求。
  

  刚才主持人说中国的家居行业是小、散、乱,我觉得这个描述不太准确。最早的激励政策,打土豪分田地开始,到新中国成立70年,打土豪分田地就是社会的二次分布。新中国成立70周年,经过70年的发展,社会又产生了分层,可能在座的就是当年的土豪。分层是必然的,分层之后社会的消费业会分层。只不过目前家居行业存在错配的问题,有可能你是在底层,你被忽悠消费了底层的产品。通过一个数据可以看到为拼多多可以在美国上市,原因很简单,确实在中国还有很多底层的消费人群。实际中国家居产业也存在这个问题,包括所谓的大品牌。现在有很多企业已经是大品牌了,只不过他是在他的群体以及他的消费人群空间里是大品牌。为什么一定要变成所有人的大品牌?比如社会上的酒,茅台是大品牌,但是不是在座的每一位都可以消费的。江小白也是大品牌,但是去不了国务院的桌子上作为招待用酒。他们就是在所在的领域占据一定的空间和地位。
  

  一个企业无论品牌想做多大,首先都要对自己的定位和目标客户群要清晰。定位和目标客户群清晰以后,要在你这个领域做大品牌是没有问题的,也就是专注。现在国内的状况是处于社会分层的阶段,学区房超过10万一平米的房子直接把人分层了。错配的状态最终会回归,在你的领域做到极致和专注,你就是这个领域的大拿。为什么要锁定你所在的领域和消费人群?很简单,因为最终还是要为他们提供需要的产品和服务,这样自然而然你的品牌就出来了。
峰会更多内容,详见http://www.youxuanjiaju.cn/event2/index.html

责任编辑:英男

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