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齐家网副总裁朱凯:挖掘用户需求 打造过硬“大品牌”

2018-12-06 16:42  本文来源:中国消费网 作者:肖雅斌

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  中国消费网家居频道报道  12月6日,以“聚力品牌•引领消费”为主题的“2018中国家居优选品牌领军峰会暨中国家居优选品牌发布盛典”在北京隆重举行。
  
  财政部财政科学研究所原所长贾康、国家发改委体改所产业研究室主任史炜、中国消费者协会原秘书长杨竖昆、中国质量检验协会副会长张明,中国消费者报社副总编辑张建、中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍、国家市场监管总局李丽慧处长、阿里云新零售产品专家喜超等领导、专家出席会议,与百余家优秀家居企业代表就提升产品品质、加强品牌建设话题,进行深入交流,共同探讨新时代下家居行业转型升级、引领消费新思路。
  
  本次大会由中国民营科技实业家协会家居消费专委会、中国室内装饰协会绿色家居委员会主办,齐家网、优选家居网、家居315网承办,中国消费网家居频道、鼎盛意轩网络营销策划有限公司、广州数讯营销策划有限公司协办。
  
  以下是大会主题论坛“大品牌:抢占消费者心智”环节,齐家网副总裁朱凯发言文字实录:
  

  我是齐家网朱凯,很高兴在今天的论坛上跟大家一起进行交流。齐家网从2005年开始成立到现在,也经历了一些坎坷。最早是做建材家居团购业务的,中间也碰到了一些问题,相信这些问题也是很多家居品牌也会遇到的问题,这跟品牌的拉动力,跟消费者需求的变化在不断的迭代有关系。以前用户只要是有就行了,但这两、三年用户要的是他喜欢的产品。
  
  齐家网一直有一句口号,我们是为用户提供一整套的家装解决方案。2018年7月12号,在香港成功上市,上市的主体只是齐家网的一部分,即我们的装修平台业务。装修平台业务可以帮助消费者提供一站式的服务。不仅在全国300多个城市落地,有上万的装企跟我们合作,更多的我们是想通过赋能装企,包括生态供应链,包括技术层面的系统,也包括金融、运营的培训。更多的来帮助B端的装企武装自己,更好的为消费者提供真正意义的一站式装修解决方案。
  
  我们的合作伙伴绝大部分都是品牌方,基于齐家非常大的流量,我们也希望通过精准的用户,给台上以及台下的品牌注入更多原生的内容,更多的让消费者看到。我们一直为此努力着。我们会想尽办法提供给消费者一整套的解决方案,过程中也希望我们的品牌能够更多的回归到商业的本质,也就是把产品做好,把服务做好,这比品牌如何推广更重要。在品牌推广方面也希望大家能和齐家一起合作。
  

  关于品牌塑造方面,从平台的角度来说,我们自身肯定要练好内功,因为我们本来就是一手牵着品牌方,另外一手可以把装企品牌告诉用户,把用户的需求挖掘出来做告诉品牌方。
  
  前两天欧派和顾家分别定下了一个目标。第一,欧派家居说他在三年之内一定要实现上市公司的市值达到一千亿,我刚才查了一下,目前是350个亿。三年之内达到1000亿的市值规模难度也很大。欧派现在的动作很简单,一方面在发力全屋定制品类,另外一方面也在整合上下游其他供应链为整装服务。目前家居行业流行着一句话,用户想要装修的是一个家,他不会单独把设计、施工以及买材料切割开来,而是希望能够得到真正意义的一站式的解决方案。第二,顾家家居以投资、并购等等方式把上下游的体系关联起来,十年过后,每年的产值要达到1000个亿。
  
  虽然现在中国100亿的企业不多,但是通过两三年的发展一定会形成300个亿、500个亿更多大的品牌,因为这是消费者的需求。如何去做?首先产品即品牌。产品的好坏,服务的好坏,最终取决于你的品牌在老百姓心目中的地位。古代有句话叫酒香不怕巷子深,你有好的产品,在现在的时代,想通过一些行业峰会介绍自己是怎么做的是不太可能的,因为信息化散落在各个地方,消费者能获得的信息的渠道太多了。所以我们要持续不断的把原生内容做好。未来除了主流媒体之外,用户还要更多的看到原生的内容,这个原生的内容怎么创造出来,通过何种途径精准的发散出来是非常重要的。
  
  最后还要做大数据分析。今天很多品牌看消费者的认知还是有一个问题,很多都是在雾里看花。为什么大家居企业客单价和销量越来越高?因为它是非标定制,所以导致每一单用户的信息流是从全国的经销商、服务商体系回流到总部的,总部精准的知道用户群体。未来经过大数据分析之后,对于用户的需求怎么改革可以有很好的借鉴意义。第二个品类是厨电。通过大数据的分析可以把数据回流过来,让企业更了解数据背后用户的画像。

峰会更多内容,详见http://www.youxuanjiaju.cn/event2/index.html

责任编辑:英男

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