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美克美家携手上上签,电子签名赋能家居零售产业智慧升级

2019-05-22 14:08  本文来源:北国网 作者:李浩

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     新经济、新零售时代背景下,以90后为主的网络原生一代已经是家具市场的消费主力,诞生于互联网时代的他们习惯通过线上操作来享受高效便捷的服务体验。高品质家具制造企业美克美家作为美好生活的探索者,捕捉到新的发展机遇。日前,美克美家携手上上签电子签约云平台,让消费者拥有无纸化线上签单的智能体验。

  

 

  美克美家引入上上签电子合同,签单效率与体验双升级

  美克美家家具连锁有限公司始创于2001年,并于次年联合美国著名家具品牌“伊森艾伦”,在天津正式开办第一家连锁店。历经近20年的发展,美克美家目前已在全国范围内拥有100余家门店,成功构建起覆盖40余座城市的国际家具连锁零售网络。

  以往,美克美家的零售端采用线上下单、线下签署相结合的方式,顾客在门店选中任意家具产品后,先在系统上提交订单,再由本人亲自签署纸质三联单,作为家具派送及售后服务的凭证。同时,全国各地的门店负责人要定期将大量单据邮寄到新疆总部进行统一存管,距离远耗时长,人力物力的损耗等问题不容小觑。

  随着门店的扩展和业务量的激增,传统的签单模式已无法负荷高效便捷的服务需求和总部管理效率提升的压力。作为家居行业领头企业的美克美家想要通过新技术的引入,为消费者提供更高品质的家居购物体验。经过对比及甄选,美克美家选择上上签电子签约为自己提供技术支持。

  在上上签的帮助下,美克美家可直接将电子化的三联单推送给客户,客户无需亲自前往门店,在手机端简单操作即可完成从下单到签署的全部流程,日后有需要也可以随时随地调取查看。不仅客户有了更好的体验,公司总部负责人也摆脱了纸质单据的存管压力,在系统中可以直接关注客户的订单进展情况,时间节点可视可控,管理效率飞升。

  合同管理智能化,上上签助美克美家跑赢“新零售”

  前不久,美克家居发布了2018年度报告,全年实现营收52.61亿元,同比增长25.88%,归属于上市公司的净利润为4.51亿元,同比增长23.50%。傲人成绩的取得离不开旗下大型家具连锁有限公司——美克美家在行业内深耕多年的坚守,不仅为消费者输送当下最流行的家居设计,也将最前沿的生活方式带给消费者。当互联网时代全面开启,美克美家希望客户能够拥有高效便捷的智能新体验。上上签电子签名帮助美克美家更快实现了这一目标。

  此外,上上签平台还自主研发和落地了完整的区块链电子合同存管解决方案,帮助美克美家将纸质三联单信息电子化,并由上上签AI团队提供智能管理与智能检索服务。通过数字签名+时间戳技术保证客户在移动端签署的每一份电子单据都合法合规,不容篡改。无论消费者选择的家具购买方式是线上旗舰店还是线下门店,都可以使用电子签单的方式快速完成操作。

  美克美家相关负责人表示,“上上签电子签约云平台的引入,帮助我们更快地进行全渠道、平台化转型。希望有电子签名SaaS技术的助力,我们可以加速推进供应链改进战略,通过前后端结合提升效率、优化成本,实现公司发展‘高质量’,客户体验‘高质量’。”

  截至2019年3月,上上签平台日均签署量1000万次,峰值突破2100万次。服务超过235万家企业级客户。上上签于行业内首创“终身SaaS”概念,为企业提供合同全生命周期智能管理的终身保障,持续创造合同服务价值。在零售制造行业,欧普照明、顾家家居、奥克斯空调、爱玛电动车等知名大型制造企业都已成为上上签的付费客户。帮助更多企业在互联网时代智慧升级,是上上签的使命和动力。

责任编辑:英男

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